リピートが増えるおもてなしセミナー

リピート率を上げるために必要なのは?

良い商品、良いサービスを提供するのはもちろん、「お客様との絆づくり」にもコツがあります。

セミナーでは、この人にまた会いたいと思われるおもてなしについてお伝えします(^^)

【こんな方におすすめ】

・お客様との絆を深めたい

・リピートを増やしたい

・お客様と長く付き合いたい

・継続して通って欲しい/利用して欲しい

・集客を楽にしたい

【講師紹介】

講師:奥田 晋一　

株式会社サンスマイル　代表取締役社長

名古屋市西区小中学校PTA協議会　顧問

経歴:「ミュージシャン・ラジオパーソナリティー」「ホテル総支配人」「アイドルプロデューサー」

著者:元ホテル総支配人のおもいやり会話術(電子書籍/Amazon Kindleにて発売中)

　ホテル総支配人時代の人材育成は「人間力向上」による「個々の確立(パーソナルアイデンティティ)を重視、その経験を活かした独自の手法でアイドルやプロ野球選手登場曲等をプロデュース、多数メディアに紹介される。

　現在は、芸能事務所等の法人やアーティスト等へのコンサルティングやエージェント業務のほか、大学院、民間企業、公的機関などでの講演、飲食店等への接遇研修、個人へのコミュニケーション向上アドバイス、政治家の政策立案・選挙対策も手掛ける。

《主な講演・セミナー歴》

〇元ホテル総支配人のおもてなし入門

〇元ホテル総支配人のおもいやり会話術

〇元総支配人の常識破りのクレーム対応術

〇仕掛けが全てを決める

〇商店街拠点のご当地アイドルが県公認アイドルになるまで

《プロデュース》

●OS☆U総合プロデュース(2011~2013)

　2011年ご当地アイドル「OS☆U」の所属会社の経営方針や社名を、地域社会貢献度のより高いものへ変更し、「OS☆U」を地域活性に特化したアイドルとして楽曲制作も含め総合プロデュース。

　名古屋市や愛知県・地元企業と連携し、愛知県唯一の公認アイドル(当時)に導いた。ホテル総支配人時代の「人材育成」や「行政とのタイアップ」「エリア№1獲得の販売戦略」など経験を活かしたプロデュースで知名度向上。

●中日ドラゴンズ平田良介　ナゴヤドーム公式登場曲(2014年)

　平田良介選手の登場曲で福祉貢献を提案し、子供目線でプロデュース。

　児童養護施設の子供たちが和太鼓で公開レコーディングに参加。ナゴヤドームでの登場曲として使用のほか、CD売上の一部を中日新聞福祉事業団に寄付。

　シーズン終了後は、平田選手本人が施設訪問、子供たちから平田選手に「一緒に戦っている気持ちでした」と感謝状を贈呈。公開レコーディングから施設訪問まで多数のメディアに紹介された。

※上記の他、民間企業と行政のタイアップ企画やCMソング・イメージソングを多数提案し、制作。

【タイムスケジュール】

14:15~　受付

14:30~　スタート

　　　　司会者・主催挨拶(会の流れ、説明、注意事項)

　　　　講師紹介

14:35~　スタート(アイスブレイク)

14:45~　セミナー講義　　　

15:45~　休憩

15:55~　質疑応答

16:15~　アンケート

16:25 　終了

16:30 退室

【参加費】

一般・会員価格　5000円

プラチナ・ゴールドメンバー価格　3000円

【定員】15名

【ウイルス対策】

ウイルス対策を十分に行いながら開催します。周囲やご自身の体調に留意し、自己管理にてご参加ください。

1.「主催者・スタッフ」の体調管理の徹底。

2.飲食時以外のマスクの着用を義務化。

3.手洗い、空間除菌(ステリパワーを使用)の徹底。

4.体温計での検温。

5.換気への配慮(窓やドアがある場合、定期的な空け閉め。お店側との共有)

6.人数制限を設けて、人数管理の徹底。

7.3密(密集・密接・密閉)への周知徹底。

【主催・企画・運営】駅チカ交流会

【協賛】グレードワンステップ

【除菌】ステリ名古屋

　　　　※ステリパワー(除菌・消臭水)を使用